Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ l999 thu thập thông tin nào, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu đó ra sao. Chúng tôi viết thẳng vào vấn đề để bạn biết chính xác quyền của mình trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
l999 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt và chọn Yêu Cầu Quyền Riêng Tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, từ xác thực đăng nhập đến kiểm soát nội bộ theo từng cấp nhân viên.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống l999 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie Và Theo Dõi Phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian vận hành hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách l999 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ đủ để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác nhận giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi hợp đồng xử lý thanh toán đã ký.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài Đặt rồi chọn Yêu Cầu Quyền Riêng Tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập l999 tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.